Beste patiënt,
Met steeds meer toenemende drukte in de huisartsenpraktijk en het grote personeelstekort in de zorg is het voor ons van groot belang dat het werkbaar blijft voor onze doktersassistentes.
De telefoon staat op veel momenten roodgloeiend. Wij zijn ons terdege bewust dat u soms lang moet wachten aan de telefoon. Dit willen wij ook liever niet.
Wij doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Daarom hebben wij besloten onze (telefonische) bereikbaarheid aan te passen.
Vanaf 1 juli vragen wij u enkel telefonisch contact op te nemen tussen 08.00-09.00 uur voor het maken van een afspraak op het spreekuur of bij dringende medische vragen (ook als u hierover twijfelt).
Tussen 09.00-16.00 uur kunt u ook bellen voor uitslagen en minder urgente medische vragen of kunt u gebruik maken van een terugbelverzoek.
Tijdens onze overlegmomenten en pauzes zijn wij enkel beschikbaar voor spoed en intercollegiaal overleg.
Tussen 16.00-17.00 uur zijn wij alleen bereikbaar voor dringende medische vragen die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten (ook als u hierover twijfelt).
Voor alle andere vragen, zoals het maken van een afspraak of uitslagen opvragen, zijn wij de volgende werkdag weer bereikbaar.
Hoe kunt u ons helpen?
- Kijk voordat u belt eens op www.thuisarts.nl
- Maandag is de drukste dag van de week. Heeft uw vraag geen haast, maak gebruik van een terugbelverzoek.
- Heeft u ons nodig maar niet acuut? U kunt via de patiëntenomgeving MijnGezondheid.net een e-consult sturen naar uw huisarts. Wij hopen dat steeds meer patiënten hier gebruik van maken.
Kijk voor meer informatie op de website MijnGezondheid.net
Dank voor uw begrip.
